POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Somos MADEHEALTH con CIF XXXXXXX y domicilio en Paseo de la Castellana 259C, Planta 18 – 28046 (Madrid), y trataremos tus datos personales como responsable del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos.
Puede contactar con nosotros directamente: info@madridehealth.com
La finalidad de MADEHEALTH es poner a disposición a través del sitio web de su titularidad o a través de cualquier otro medio que en el futuro establezca, una plataforma tecnológica, en adelante SITIO WEB o PLATAFORMA, dirigida a personas físicas, en adelante USUARIOS o CLIENTES, por la que los mismos puedan solicitar una consulta online.

Usaremos tus datos obtenidos online o cedidos por parte de tu empresa, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas con información de interés acerca de nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Responsable: MADEHEALTH.

Registro como usuario de MADEHEALTH: En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de esta y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de info@madridehealth.com. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

– Contactar contigo con relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
– Ofrecerte soluciones de salud y bienestar adaptadas a tu perfil.

Para fines de marketing:

– Gestionar el pago de los servicios que adquieras.
– Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
– Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de servicios que hayas contratado con MADEHEALTH:

Mediante el consentimiento que nos prestas en el check inicial. Utilizaremos tus datos para estadísticas de tiempo de uso de la página, punto de acceso… mediante las cookies de Google Analytics.
Además los usaremos para mostrarte información personalizada, consideramos oportuno realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti *datos personales que nos has facilitado como especialidad+, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y recibir información comercial de acuerdo con tus preferencias.

Para fines de marketing: Mediante el consentimiento que nos prestas en el check inicial. Utilizaremos tus datos para estadísticas de tiempo de uso de la página, punto de acceso… mediante las cookies de Google Analytics.
Además los usaremos para mostrarte información personalizada, consideramos oportuno realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (datos personales que nos has facilitado), ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y recibir información comercial de acuerdo con tus preferencias.
.

Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios: Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.
Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

¿Para qué usamos tus datos?

Usaremos tus datos obtenidos online o cedidos por parte de tu empresa, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas con información de interés acerca de nuestros servicios.
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
• Datos identificativos: nombre, apellido, DNI, email, sexo.
• Si te registras a través de tu Empresa podemos pedirte datos acerca de tu trabajo tales como antigüedad o cargo.
• Información económica y transaccional: Datos de pago o de tarjeta
• Información comercial sobre tus gustos y preferencias sobre nuestras actividades y nuevos productos.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.
Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Información sobre recogida de datos sanitarios a través de test o cuestionarios:
Durante el uso de MADEHEALTH, tendrás la posibilidad de completar determinados cuestionarios que nos ayudarán a ofrecerte soluciones personalizadas. Para ello podrás contestar acerca de tus hábitos de sueño, condición física, salud emocional, y similares. Los datos serán tratados se forma agregada y totalmente anónima.

Finalidades:
¿Por qué usamos tus datos?

Estamos legitimados para tratar tus datos en base a diferentes supuestos. El principal, es que necesitamos tratarlos para la correcta ejecución del contrato de prestación de servicios al registrarte y al disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestra información comercial, entre otras.

¿Con quién compartimos tus datos?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, con quien hemos llegado a un acuerdo y formalizado el pertinente contrato de encargado de tratamiento o similar, y estén ubicados dentro de la Unión Europea.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales el personal autorizado de nuestra sociedad además de terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos.

2.3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales del Usuario?

Las bases legales que legitiman y nos permiten tratarlos datos personales del Usuario, en función del tipo de comunicación recibida del mismo, serían las siguientes:

• la gestión de las consultas, preguntas, solicitudes de propuestas o reclamaciones remitidas por el Usuario: El tratamiento de los datos personales se basa en la “ejecución de un contrato”, es decir en la ejecución de las acciones necesarias para responder, tramitar y gestionar su consulta, pregunta, solicitud o reclamación.
• la gestión de la participación del Usuario en futuros procesos de selección mediante la remisión de documentos asociados a dichos procesos: El tratamiento de los datos personales se basa en el “consentimiento” otorgado por el Usuario al remitir a la dirección de correo electrónico específicamente puesta a su disposición a estos efectos, la información necesaria para participar en procesos de selección y ser incluido en la base de datos de candidatos para futuros procesos de selección.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Cuando el cliente considere que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá escribir al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: info@madridehealth.com simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.
En caso de que lo estimemos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:
• Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.
• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de estos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad.
• Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.
Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfonos: 901 100 099/91 266 35 17

¿Qué pasa si nos facilitas datos de terceros?

Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que tú nos facilites, como para la funcionalidad cuidar de alguien o en situaciones en las que el profesional proporcione los datos de un paciente. Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

• Finalidad: Plazo de conservación.
• Registro plataforma: Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado *es decir, hasta que decidas darte de baja.
• Soporte: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
• Marketing: Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.
  Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis meses desde que finalice la acción.
• Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios: Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
• Documentación comercial: A modo de ejemplo y sin limitación, a continuación, se citan algunos de los documentos más significativos:
  · Facturas *emitidas por la sociedad y giradas contra la sociedad+.
  · Contratos entre comerciantes *compraventa, comisión, transporte, prestación de servicios, etc+
  · Contratos con particulares.
  · Contratos inmobiliarios *arrendamientos de local de negocio, compraventa, permuta, etc+.
  · Correspondencia comercial.
  · Contratos y documentación bancaria *cuentas corrientes, depósitos, leasing, renting, etc. Obligación conservar la documentación mínimo 6 años..

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
Tenemos a su disposición la documentación especifica en la que se recogen los plazos de conservación de documentos de historia clínica ya que dichos plazos vienen regidos por las normativas autonómicas. Si desea conocer dicha información no dude en contactar: info@madridehealth.com

Cambios en la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma *por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.